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July 07 不要轻易相信投资顾问假如你的医生不用医学系毕业,医师执照只要闭门三天,题库背一背就可以考过,他的最新知识来源不是医学期刊,而是大众健康杂志,你要不要给这种医师看? 但你的金融从业人员常不是本科系毕业,他的所谓”专业”证照,是题库背一背就可以拿到的一张纸,他的最新财金知识来源,不是财经期刊,而是大众理财杂志。 (或许他连一篇英文财金论文都没看过?)你要不要给这种”专业”人员进行财务规划?或许你就正在听他的建议在做事? 不是穿上西服套装,就能掩饰内在的空需。 假如你的医生看到患者不知道要开那种药,面对琳琅满目的药品,他说,药没有好坏,只要患者想买,就是合适的。你会不会害怕? 金融从业人员看到顾客,不知道他适合那种投资规划。能卖的东西全都拿出来讲(当然是高佣金收入,公司强推的摆前面),然后说,东西没有好坏,有人想买就是好东西?你居然习以为常? 不是满口花言巧语,就能变黑为白扭曲真理。 金融从业人员每天的宗旨,就是卖、卖、卖。他们每周或每月开会,检讨的是有没有达到业绩要求,看的是卖出多少东西。他们不看卖出的东西合不合用,是不是投资人该买的东西。他们不进行这种检讨,因为这根本不是他们的目标。 假如你是从业人员,一个月,你卖了十万适合投资人的产品,你同事卖了一百万不适合投资人的产品。公司刚好要裁员,你猜谁会走人?这些金融业者,整天说合适合适。其实是,能卖的就是合适。对你,投资人,合不合适?谁管你啊! 身为投资人,第一步就是要看穿这些业者,表面上把你当贵宾,实际上根本没在管你的深层心理。他们给投资人Disservice,却要我们把这些当Service。我说No,而且也不想Thank you。 对绝大多数金融业者来说,客户的价值在于能提供多少费用收入。而身为投资人,钱,就是我们的投资成果,就是我们应该留在身边的东西。 假如投资人能认清,提供你交易服务与投资建议的金融从业人员,和投资人有着严重的利益冲突,而且常是为自己想,而不是为投资人,在采纳投资建议方面,至少会想要保护自己,先让自己立于不败之地。 December 21 Friday Night周五晚上去听了一场吉他演奏会,在伯多禄。组织得不错,充分证明了依靠个人自觉而非威吓强制更有效率。
虽说吉他乐队的成员技艺算不上娴熟还有些紧张,但有不少听众依然听得聚精会神,台上台下的态度都很认真。
做事做人最重要的还是态度,参加活动、对待顾客都是如此,一个没有价值观的企业就像一个没有信仰的人一样,是不可能获得别人真正尊重的。 July 22 市场和销售销售人员往往关注的是短期的利益,研发人员则关注技术的先进性,因此在一个用户越来越挑剔、竞争越来越激烈的社会,市场(marketing)在产品开发中的地位也越来越重要,关注用户的需求和体验,为销售做支撑,为研发做指导,市场人员将要承担更多的责任,在一个快速变化的市场环境中,一项成功的产品将会成就一个企业的辉煌,而一项糟糕的产品则会拖垮一个企业。 中国的市场上往往是重销售轻市场,重渠道轻客户,重媒体轻口碑,争价格炒概念,新产品开发常常只靠拍脑袋,搞了几十年也没搞出一个世界级的创新企业,究其原因可以说是“不关心用户”,说得好一点就是“不知道用户想什么,要什么,感觉什么”,而找出这些问题的答案离不开市场部。 市场部不是销售部,不是广告部,不是策划部,市场部其实是一个研发部,只不过它研究的不是技术而是用户! |
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